Dificuldade para emitir boleto, falha na comunicação e falta de atendimento da faculdade
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/01/2026 às 17:26
ID: 237569349
Estou há mais de um mês tentando simplesmente emitir o boleto da mensalidade e ninguém da faculdade responde NADA. WhatsApp não funciona, telefone ninguém atende, atendimento presencial nem existe.
Falar para abrir protocolo é brincadeira, né? Já devo ter uns cinco protocolos abertos e nunca tive uma única resposta.
É vergonhoso o nível de atendimento dessa faculdade.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:19
Boa tarde, Julia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o inconveniente ocorrido. Sua satisfação é nossa prioridade, e todos os feedbacks recebidos são analisados com atenção, visando o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Informamos que o boleto já foi devidamente encaminhado.
Ressaltamos que contamos com um novo canal de atendimento. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com a CAAC Central de Atendimento ao Aluno e Candidato, pelo WhatsApp: (31) 99940-9723.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em atuar continuamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 15:25
O problema foi resolvido, porém somente após a reclamação neste site, o que acabou agilizando o atendimento por parte dos funcionários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10