Centro Universitário Unihorizontes

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/08/2026 às 16:53

ID: 257256689

Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha total insatisfação com a demora e a falta de solução em relação ao lançamento da bolsa à qual tenho direito.

A documentação necessária para a concessão do benefício foi apresentada à instituição há aproximadamente 60 dias, ainda antes do término do semestre. Apesar disso, até o presente momento, a bolsa não foi devidamente lançada.

Há vários meses venho entrando em contato com a instituição, solicitando a regularização da situação, sem que tenha sido apresentada uma solução efetiva. Além disso, a chave de transferência já foi atualizada três vezes, cumprindo todas as exigências e procedimentos solicitados pela instituição. É inadmissível que, mesmo após sucessivas atualizações e o fornecimento de toda a documentação necessária, o benefício continue sem ser efetivamente lançado.

Enquanto aguardo uma providência que deveria ter sido adotada há meses, diversas mensalidades permanecem em aberto, como se eu não tivesse apresentado a documentação e não tivesse direito ao benefício adquirido. Essa situação é extremamente prejudicial e tem me impedido, inclusive, de frequentar as aulas regularmente.

Ressalto que a documentação e as informações necessárias já foram apresentadas, e não considero aceitável que a demora administrativa da instituição resulte na cobrança integral das mensalidades ou em qualquer prejuízo acadêmico ou financeiro para mim.

Diante disso, solicito o lançamento imediato da bolsa, a regularização retroativa das mensalidades em aberto, com a aplicação correta do benefício desde a data em que deveria ter sido concedido, bem como a suspensão de qualquer cobrança indevida decorrente da ausência de lançamento do benefício.

Caso a situação não seja solucionada de forma imediata, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e garantir a continuidade dos meus estudos sem a cobrança integral de valores incompatíveis com o benefício ao qual tenho direito.

Aguardo uma solução urgente e definitiva.