SOLICITAÇÃO DE HISTÓRICO = PENDENTE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 09:18
ID: 248385083
FAZ 2 ANOS que estou tentando pegar o histórico da minha graduação e não consigo. Os telefones não funcionam, não dão retorno no Wpp nem no e-mail. Me formei em *****, desde então já devo ter solicitado umas *****. Quando liguei na secretaria me pediram um cadastro num site, fiz, nunca mais tive retorno.
Estou precisando do histórico e já perdi oportunidades de mestrado por causa disso.
Preciso que alguém me ajude a resolver isso de uma vez por todas!!!!!!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:51
Bom dia, Rairine!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já abrimos o protocolo n ***** solicitando seu histórico e também entraremos em contato via WhatsApp para entender melhor sua solicitação e acompanhar a demanda junto com você.
Aproveitamos para informar que agora contamos com um novo canal de atendimento. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com a CAAC Central de Atendimento ao Aluno e ao Candidato pelo WhatsApp: (31) 99940-9723.
Seguimos à disposição!
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:43
Fui atendida e consegui resolver meu problema. Agradeço pelo retorno imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10