Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/09/2014 às 14:45

ID: 10127223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu, aluna da Fapcom, que estava frequentando as aulas desde semestre (ao qual eu estaria no sexto) e estava sem a minha matrícula ativa. Quando fui fazer a renogociação de valores, não foi incluso o valor da rematrícula e foi gerado um boleto com o vencimento para dois dias depois (15/08/*******), porém não foi dito até quando eu poderia fazer o pagamento para continuar assistindo, enviei um e-mail questionando e não me responderam. Continuei assistindo as aulas até que um dia, percebi que meu nome ainda não estava na lista, foi quando enviei outros dois e-mails, responderam avisando que eu não tinha mais prazo para realizá-la, minha mãe entriou em contato e a resposta foi a mesma. Entrei em contato com o Procon, e com um advogado, ao qual foi indicado que eu continuasse assistindo as aulas. Fiz uma reclamação ao MEC mas da mesma maneira, me enviaram um e-mail "exigindo" que eu fosse assinar a desistência, onde tive que abrir um requerimento, que foi "Deferido" hoje (18/09/*******). Me informaram que tenho que ir assinar a desistência pela bolsa de 50% do Pro-Uni.

Me disseram que eu estava assistindo as aulas irregularmente, onde todos os professores inseriam meu nome na lista e não tem nenhum controle na faculdade para os alunos que são ou não matrículados, onde podemos ou não assistir as aulas. Fica um pouco inseguro, porém não cabe a mim não frequentar as aulas sendo que não há nenhum controle quanto a isso.

Eu pago, mesmo que 50% do valor, e quero continuar assistindo as aulas, sendo que eu tinha uma iniciação científica e meu grupo do TCC.

Quero resolver porque não quero parar um semestre e sair prejudicada, sendo que eu estou disposta a pegar a matéria e assistir as aulas. Não estou me negando a pagar nenhum valor, quero apenas assistir as aulas e frequentar meu curso.

Eu não entrei na FAPCOM pelo Pro-Uni, eu escolhi, quando fiz o vestibular





Aguardo um retorno plausível, para não precisar procurar por orgãos competentes.



Eloise Pastore.

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