Certificado de Pós-Graduação com Pendências de Notas Não Procedentes e Dificuldade de Contato com a Instituição
Resolvido
São Paulo - SP
19/04/2026 às 08:48
ID: 246432731
Realizei um curso de pós Graduação porém ao solicitar o meu certificado fui informada que eu teria pendências de notas , ou seja não realizei as avaliações, porém essa informação não procede.Já tentei todos os canais de atendimento e a resposta é sempre automática.Enviei apenas 3 anexos, mas conforme a primeira imagem a avaliação foi realizada mas não foi contabilizada.O mesmo ocorreu nas outras disciplinas, nota errada e falta de nota
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 12:08
Prezada Tatiane,
Esperamos encontrá-la bem e com saúde.
Conforme conversado, o histórico emitido automáticamente via sistema continha inconsistências nas notas, ocasionando em sua reprovação. O erro já foi corrigido por nosso time de T.I e a nova versão já foi disponibilizada a você através de nosso contato e via área de aluno, juntamente a declaração de conclusão. Reforçamos que o certificado e histórico final estão em processo de emissão, e assim que prontos, você será notificada sobre o processo de envio.
Nos mantemos à disposição, através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Secretaria Acadêmica.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 08:29
Assim que abri a minha reclamação, rapidamente foi resolvido meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8