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Belo Horizonte - MG

26/10/2022 às 06:51

ID: 152445029

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Olá bom dia , estou com o problema pra acessar o portal, do aluno ( kroton) e essa semana é de prova presencial e não consigo acessar o portal já faz 3 dias , poderia me ajuda , aguardo .

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Resposta da empresa

28/10/2022 às 18:35

Olá Francisca,
Tudo bem? Espero que sim!

Meu nome é Jaquelline, represento a Pitágoras e estou responsável pela análise do seu caso.

Em análise a sua manifestação, informo que o portal do aluno passou por uma instabilidade, afetando o acesso aos serviços educacionais, reforço que os serviços já foram restabelecidos e você poderá acessá-los normalmente. Para acessar o portal do aluno, você deve utilizar o link: https://*******

Agradeço seu apontamento, pois é de extrema importância para melhoria dos processos. Estou aqui para te apoiar da melhor forma possível, dentro das regras da nossa instituição.

Desta forma, reiteramos a nossa política de transparência e respeito ao aluno, esperamos que o ocorrido não afete o nosso relacionamento.

Permita-me pedir uma ajudinha com a avaliação do meu atendimento aqui na plataforma? Será de grande importância para saber se estou no caminho certo no desempenho do meu papel, ficarei muito grato pelo seu apoio!

Espero ter ajudado e caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😃
Atenciosamente, Jaquelline
Pitágoras Educacional