Faculdade Pitágoras

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Natal - RN

26/02/2024 às 15:12

ID: 183347755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei dois acordos na referida instituição, o primeiro o boleto teria vencimento em 05/02/******* o segundo fora celebrado em 14/02/*******. O boleto foi gerado com vencimento em 19/02/*******, porém não tive como fazer os pagamentos por atrasos no repasse da minha bolsa como estagiário não obrigatório, porém estando com o valor em mãos após os vencimento, entrei em contato com a instituição, para fazer um novo acordo, a atendente me informou que precisava de 72h após o vencimento do último boleto para que fosse disponibilizado um novo acordo. que eu aguardasse para hoje. Repito o referido acordo venceu na segunda feira 19/02/******* pelas 72h já temos mais de 96 horas dessa fatura vencida. tenho o valor de R$ *******,71 para fazer o pagamento. A burocracia muitas vezes impede um bom relacionamento com a instituição, já perdi mais de duas semanas de aula, quando abro o portal sempre aparece a mensagem para regularizar o débito, inclusive hoje mesmo às 13h52 recebi em me email um pedido de renegociação com a seguinte mensagem:

Olá, Edv######. Tudo bem?

Sabe aquela sensação de chegar atrasado em um lugar e sentir que perdeu algo importante?

Você está passando por essa mesma situação nesse exato momento, já que não fez a rematrícula.

Mas calma que ainda dá tempo de acompanhar a sua turma e garantir um semestre de muito aprendizado. Basta apenas tomar uma atitude!



Regularize ainda hoje a sua situação, faça uma negociação
e inclua a rematrícula.

O seu caminho de conquistas está te esperando!
O seu semestre fica ainda mais tranquilo quando você tem
tempo para se organizar ainda no início das aulas.

É hora de dar o próximo passo!
QUERO NEGOCIAR AGORA!

Estamos te esperando!

Pois bem quando clico em quero negociar, sou direcionado para a página do acordo porem quando coloco minhas informações aparece a seguinte mensagem:

Sua fatura está vencida e não pode mais ser paga. Para renegociar sua dívida, você precisa cancelar o acordo atual e solicitar uma nova negociação.

CANCELAR ACORDO ATUAL
Quando tento fazer o cancelamento do acordo aparece a seguinte mensagem:

Aviso
Algo inesperado ocorreu ao tentar realizar o cancelamento. Tente novamente mais tarde!

Pois é gente isso é humilhante vir ao site de reclamação para resolver algo que com um botão a Instituição pode resolver. repito estou com o valor do acordo porque quero continuar meus estudos, só faltam 3 semestres para minha formação, mas pelo visto não vou conseguir.