Divida vencida
Respondida
São Luís - MA
08/09/2025 às 15:31
ID: 226387207
Boleto gerado em meu cpf.
Considerando que essas dívidas já tem mais de 5 anos não podem constar no sistema .
Como estas contas superam o prazo de 5 anos não podem existir qualquer informação no sistema sobre o referido débito
Conforme o artigo 43 , parágrafo 1 e parágrafo 5 do Código de defesa do consumidor
Portanto solicito à baixa imediata de qualquer registro relativo à estas dívidas
Caso não seja realizada a baixa , serve a presente reclamação para comprovar o ilícito cometido , de modo que poderão responder por danos morais.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 18:30
Olá, Danilo!
Recebemos sua manifestação sobre dívida em aberto e já tratamos essa nova etapa do atendimento com todo cuidado. Inclusive, enviamos uma mensagem no privado com as informações e orientações necessárias para te ajudar da melhor forma possível.
O retorno pode ser feito via e-mail com o título Pitágoras te mandou nova mensagem privada em 10/09/******* ou, você pode acessar alternativamente o site do Reclame Aqui > Minhas reclamações > Todas. Não deixe de acompanhar por essa funcionalidade também.
Ah, e se precisar de mais alguma coisa, você também pode falar com a gente pelos nossos canais presenciais ou pela central de atendimento:
📞 Telefone: **************
🕗 Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h
Ficamos à disposição!
Atenciosamente, Edu.