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Belo Horizonte - MG

15/01/2020 às 10:35

ID: 99366057

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Faço uma pós graduação a distancia pela Faculdade Pitágoras e no dia 08/01/******* me reportei ao Coordenador do curso um fato que aconteceu com o sistema AVA, fiz uma prova substitutiva da matéria Estrutura conceitual básica da contabilidade é quando fui enviar a primeira vez deu erro no site, na segunda tentativa consegui enviar, mas a nota não está aparecendo no boletim. No dia 09/01/******* novamente tentei contato por email e telefone com o coordenador e fui informada que o mesmo estava de férias e não tinha ninguém no lugar para poder me atender, então enviei um email para o mesmo informando novamente o ocorrido e que o prazo da prova era de 7 dias uteis e que estava receosa de passar esse prazo e não resolverem o problema. Hoje dia 15/01/******* acessei o AVA e como já previa o prazo da prova expirou e agora pedi para fazer a prova de PDR que por sinal tem um valor absurdo de R$ *******,00, o valor é maior que o que pago de mensalidade do curso e até 2 semanas atras o valor era R$ *******,00. Esse valor é abusivo. Para piorar todos os telefones de contato que ligo da que não foi possível completar a chamada.

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Resposta da empresa

20/02/2020 às 10:35

Bom dia, Rutnéia. Tudo bom?

Verificamos com o setor responsável e consta que a nota consta lançada e você está provada com a nota informada em seu e-mail. Pedimos desculpas por esta situação, mas saiba que estamos trabalhando bastante, para o quanto antes, alcançar uma solução que satisfaça a todos os nossos estudantes. Nosso intuito é melhorar cada vez mais, em todos os aspectos.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o Aluno
Universidade Pitágoras