Efetuei o pagamento do acordo no vaiqta e não foi dado baixar

Olá, Barbara , bom dia! Como vai?
Espero que esteja bem! 😃

Meu nome é Simone, falo em nome da Faculdade Pitágoras e estou responsável pelo atendimento da sua manifestação.

Gostaria de primeiramente agradecer o seu contato, pois o mesmo de extrema importância para melhorarmos os nossos processos e dessa forma mantermos a qualidade e a credibilidade dos serviços prestados.

O número de protocolo do seu atendimento é 216813465.

Referente a sua manifestação, conforme análise verifiquei que você um acordo feito em 09/05/******* referente a parcelas de acordo quebrado, o pagamento ainda não consta em sistema, a baixa deverá ser feita dentro de 72 horas, e as negativações nos órgãos de proteção ao crédito a baixa deverá ocorrer dentro de 5 dias úteis.

Grata pela sua atenção. Qualquer dúvida, estou à disposição! 🥰

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui.

Paguei no mesmo dia . Tenho o comprovante

No site reclame aqui conta como não foi pago e paguei , assim que fechei o acordo tenho comprovante do Pix . Não foi feito por boleto

Olá Barbara
Tudo bem? Espero que sim!




Meu nome é Tatiana, sou a analista responsável pela sua manifestação em nossa plataforma.



Entendo seus apontamentos, todavia, informo que a baixa de pagamento no sistema da instituição leva em até 5 dias úteis. Sendo assim peço por gentileza que aguarde a baixa.
Informo que identifiquei a matrícula no curso Enfermagem-Presencial com status desistente, onde constam em sistema valores em aberto.

Sendo assim, por ser devido o débito, oriento que negocie através da nossa central de renegociação:
 
📞 Capitais e regiões metropolitanas: **************
📞 Demais regiões: *********************
🕒 Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 20h40, e sábados, das 8h às 16h.
 
Para mais opções de negociação, sugiro visitar o site https://*******


Espero ter ajudado com esclarecimentos. Em caso de dúvidas, temos mais um canal para te atender! Entre em contato com a Central de Relacionamento com o Aluno (CRA) através do telefone ************** e WhatsApp:******* . Horário de funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira, das 08h as 20h.




Atenciosamente,
Analista de Atendimento, Tatiana
Atendimento Reclame Aqui - Unopar

Preciso que dê baixa no que foi pago

Olá, Barbara



Informo que a baixa de pagamento no sistema da instituição leva em até 5 dias úteis. Sendo assim peço por gentileza que aguarde a baixa, visto que ainda está dentro do prazo.



Em caso de dúvidas, temos mais um canal para te atender! Entre em contato com a Central de Relacionamento com o Aluno (CRA) através do telefone ************** e WhatsApp:******* . Horário de funcionamento: Segunda-feira a sexta-feira, das 08h as 20h.





Atenciosamente,

Analista de Atendimento, Tatiana

Atendimento Reclame Aqui - Unopar