Entrega do certificado de curso
Resolvido
Contagem - MG
01/11/2021 às 12:31
ID: 132164547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pós graduação na faculdade pitagoras unidade Raja Gablagia e finalizei o curso em Dezembro de *******.
As parcelas estavam em aberto e eu consegui quitar em setembro de *******. Desde então venho solicitando o certificado de conclusão do curso sem sucesso!
Na data de 23/09/******* a Sr. Isadora Amorim me retornou o e-mail com a resposta:
Que a solicitação já foi realizada, aguardando apenas a emissão, quando for possível.
Infelizmente com esse tempo suspenso (por causa da pandemia), não temos previsão de prazo para entrega. Continuei aguardo e compreendendo a situação.
Certificado de Conclusão no chamado de n CS4938810 solicitado em Setembro de *******
Esse ano já enviei alguns e-mail perguntando sobre o certificado e estou sem retorno.
Venho por meio deste canal solicitar ajuda para solucionar essa pendencia.
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 11:22
Olá, bom dia!
Agradecemos o contato.
Referente a sua manifestação.
Ana, informo que o seu o seu certificado foi emitido, e em breve estará disponível para a retirada na unidade.
Por gentileza, poderia aguardar mais um pouquinho, pois assim que recebido no polo, você será notificada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estarei à disposição.
Atenciosamente, Leticia.
Central de Relacionamento com o Aluno.
Réplica do consumidor
24/11/2021 às 13:51
Leticia obrigada pelo retorno!
Qual previsão de isso acontecer?
Att.,
Carolina
Réplica da empresa
24/11/2021 às 14:28
Olá, boa tarde!
Agradecemos o contato.
Referente a sua manifestação.
Ana, informo que o seu certificado será encaminhado na semana que vem para o polo, na qual o prazo depende muito dos correios. Sendo assim, oriento que você aguarde e assim que entregue na unidade, você será notificada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estarei à disposição.
Atenciosamente, Leticia.
Central de Relacionamento com o Aluno.
Réplica do consumidor
14/01/2022 às 09:51
Até hoje não consegui o certificado.
Ficaram de entregar no final do mês de novembro de ******* e até hoje nada.
Faculdade Pitágoras preciso do certificado do curso. Foi finalizado em *******.
Leticia que é quem responde esse canal, me ajude a resolver essa situação.
Agradeço
Réplica do consumidor
07/04/2022 às 15:29
Fiz uma reclamação da Faculdade Pitágoras no dia 01/11/21 por esse canal.
Foi respondido no dia 24/11/21 a Sr. Leticia me informou que o certificado foi emitido, e em breve estaria disponível para a retirada na unidade.
Até hoje não consegui receber esse certificado e não tenho retorno. Foram inúmeras tentativas via e-mail e neste canal.
Preciso deste certificado e peço ajuda.
Carolina
Réplica do consumidor
05/05/2022 às 14:50
Mais uma vez, venho por meio desse canal solicitar ajuda para recebimento do certificado da Pós Graduação que eu fiz na Faculdade Pitágoras na Unidade Raja Gabaglia.
Fiz uma reclamação da Faculdade Pitágoras no dia 01/11/21, 14/01/22, 07/04/22 Sem resposta e hoje novamente, venho fazer a mesma solicitação de retorno.
Na única resposta da Faculdade Pitágoras, que ocorreu no dia 24/11/21 foi informado que o certificado foi emitido, e em breve estaria disponível para a retirada na unidade.
Até hoje não consegui receber esse certificado e não tenho retorno. Foram inúmeras tentativas via e-mail, ligação e por este canal.
Preciso deste certificado para minha carreira profissional e peço ajuda.
Carolina
Consideração final do consumidor
06/07/2022 às 15:59
Demorado me solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5