Faculdade Pitágoras

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/01/2021 às 12:00

ID: 117633737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!

Eu entrei na faculdade em ******* e o me informaram que as 5 primeiras mensalidades do meu curso eu poderei pagar apenas quando me formar, em *******.
Perguntei, nesse dia, se haveria a possibilidade de entecipar o pagamento dessas mensalidades e me inforalmaram que sim. Inclusive no aditivo ao contrato de prestação de serviços informa, na cláusula 6- "o aluno podera saldar o debito para com a mantedora antes da conclusao do seu curso, mediante pagamento do saldo remanescente acrescido da respectiva correcao monetaria ate a data do pagamento".

Estou querendo antececipar o pagamento de todas as mensalidades incluidas nesse parcelamento (ao todo sao 5 a vencer em *******). Me passaram o telefone ************** e tentei ligar no dia 04/01 no final da tarde (tentei discar mais de 50 vezes, porem quando nao dava ocupado desligavam sem chegar a atender).
Hoje, 05/01, liguei 3 vezes, sendo a primeira por volta das 08:30 (o atendente me informou que nao existe a possibilidade de antecipar - *******). Liguei novamente por volta das 09:20 e a atendente, muito educada, me informou que o sistema estava lento e que eu poderia retornar dentro de 1hora e meia mais tarde para verificarem sobre o boleto de antecipacao. Liguei novamente agora, por volta das 11:20, fiquei em torno de 25min esperando minha vez e quando fui atendido me informaram que nao tem como antecipar o pagamento dessas parcelas (*******)

Como que podem, no inicio do curso, dizer uma coisa mas no final ser outra?

Inclusive no Codigo do Consumidor, Lei ******* de 11 de Setembro de ******* informa sobre o nosso direito de antecipar qualquer saldo devedor.