Pós graduação
Não resolvido
Pará de Minas - MG
10/04/2023 às 17:17
ID: 162607851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma pós graduação em oferta nesta faculdade onde se pagava uma e a segunda estaria isenta. A faculdade colocou prazo para iniciar a segunda pós quando ainda não teria finalizado nem mesmo a primeira e com isso não consegui iniciar, sendo assim não estão me ofertando mais essa pós mesmo sendo EAD.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 17:56
Olá Karine, bom dia.
Tudo bem? Espero que sim!
O número do seu protocolo de atendimento é xxxxxxx.
Meu nome é Eliana, sou representante da Anhanguera e estou responsável pela análise do seu caso através do site Reclame Aqui.
Referente a sua manifestação, verificamos pelo calendário promocional que o resgate do benefício da Pós em Dobro para as compras realizadas entre 20/08/******* e 16/09/******* foi de 6 meses após a compra, entre 19/09/******* e 19/03/*******.
Portanto, o prazo para resgate já se encerrou.
Quero pedir desculpas pelo transtorno e mais ainda pelo atendimento insatisfatório que tenha recebido, o seu apontamento aqui é de grande importância para repassar aos outros times e conseguirmos sermos mais efetivos em toda área de atendimento.
Caso tenha mais alguma dificuldade, dúvidas ou necessite de auxilio eu estou á disposição.
Atenciosamente, Eliana
Central de Relacionamento com o Aluno
Anhanguera Educacional
Consideração final do consumidor
21/10/2023 às 23:14
Não resolveu o problema mesmo sendo aluna da faculdade e nunca ter atrasado nenhuma mensalidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1