Reembolso de coparticipações FIES Social não realizado após 15 dias do prazo
Respondida
Codó - MA
03/06/2026 às 15:45
ID: 250463567
No semestre de 2026.1 me enquadrei como fies social, já pedi a faculdade o reembolso das coparticipações e inclusive, abri um chamado sobre que já esgotou o prazo e não foi respondido, o MEC delimita o prazo de 15 dias para o pagamento, tempo que já passou, mas até agora não recebi os valores que paguei. Estou precisando do dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:23
Olá, Livia! Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato conosco novamente. Compreendo a sua frustração, no entanto, existe um atendimento em andamento sobre o mesmo tema através do protocolo nº *****, que foi tratado e está pendente de uma resposta da área responsável.
Para acessar a mensagem restringida e visualizar anexos, acesse: Reclame Aqui >> Minhas reclamações >> localize esta manifestação e selecione a opção "Mensagem privada enviada pela empresa".
A fim de garantir a resolução de forma satisfatória, evitando duplicidade, por gentileza, peço que continue acompanhando a resolução pelo protocolo mencionado.
Atenciosamente,
Wilson
Ouvidoria Pitágoras