Cobrança indevida após trancamento de matrícula e solicitação de transferência
Respondida
Brasília - DF
20/07/2026 às 15:00
ID: 254365109
Boa tarde, eu fui aluna do projeção Sobradinho e gostaria de saber porque minha matricula esta em aberto sendo que no final de 2023 eu pede transferencia e eu tranquei a matricula porem estão a todo tempo lançando valores como se eu ainda estivesse matriculada, como é impossível falar por telefone apesar de gostar muito da universidade eu quero entender até para resolver isso se possível.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:20
Olá, Débora!
Tudo bem?
Seu status de matrícula conosco é "desistente". Verificamos seus requerimentos abertos e não observamos nenhum pedido de trancamento de matrícula.
Como contrato do FIESP indica: seja pela conclusão ou abandono do curso as cobranças são iniciadas logo que o status não seja "matriculado".
Indicamos que procure a CobraFix para regularização dos débitos em aberto.
Caso tenha dúvidas fale com nosso financeiro pelo [email protected]
Estamos à disposição.