Curso cancelado sem informar ao aluno

Question

Fiz a mudança de um curso para Administração presencial, paguem a taxa de transferência e taxa e duas mensalidades de R$ *******,00, recebia msgs de quando iria se iniciar as aulas e tudo mais. No dia informado de início as aulas chegando na faculdade fui informado que o curso não conseguiu atingi o mínimo de alunos e devido a isso o curso foi cancelado, sendo que a faculdade não me informou nada, atrasando a minha vida e ainda continuou cobrando a mensalidade. Fui informado que tinha que fazer uma solicitação de devolução do valor pago que poderia ocorrer em até 30 dias. Agora estou atrasado para começar em outro lugar e o dinheiro que tinha paguei a segunda parcela no projeção.
Espero que façam o estorno ainda essa semana para que eu possa ingressar em outra faculdade.

Accepted Answer

Prezado Paulo, boa noite!

Esperamos que esteja bem!

Lamentamos informar que, devido à baixa quantidade de matrículas, o curso de Administração não será aberto. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que o ressarcimento dos valores pagos já está em andamento e está sendo tratado com total cuidado para garantir que a devolução ocorra no menor prazo possível.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para auxiliá-lo(a) na Direção da Unidade, pelo telefone*******.

Agradecemos sua compreensão.

Curso cancelado sem informar ao aluno

Resposta da empresa