divida sendo cobrada

Respondida
Brasília - DF
04/05/2026 às 10:18
ID: 247619123
está sendo cobrado uma dívida que já foi paga
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 19:32
Olá, Gabriel. Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação em relação à cobrança informada.
Realizamos a verificação junto ao nosso setor financeiro e identificamos que o débito refere-se ao semestre letivo de 2016/1, vinculado ao financiamento estudantil. Consta também que houve um processo de amortização em 2017 e, posteriormente, uma tentativa de negociação no ano de 2020 junto à empresa responsável pela gestão da cobrança.
Atualmente, essa pendência está sob responsabilidade da empresa parceira de cobrança, a Cobrafix, que é a responsável pela administração e negociação desses valores.
Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, orientamos que entre em contato diretamente com a Cobrafix pelos canais abaixo, onde será possível verificar detalhadamente a situação e, se necessário, regularizar ou esclarecer qualquer divergência:
0800 025 3435
https://www.pagfix.com/cobrafix
(com atendimento via WhatsApp)
Caso você já tenha realizado o pagamento desse débito, pedimos, por gentileza, que nos envie o comprovante para que possamos analisar internamente e te auxiliar na resolução o quanto antes.
Seguimos à disposição para te acompanhar durante esse processo e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Centro Universitário Projeção