FACULDADE SANTA HELENA

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Olinda - PE

23/07/2026 às 19:00

ID: 254694435

Mais de 2 anos aguardando meu diploma e nenhum retorno da instituição
Concluí minha graduação em 2017.2 e somente em 2024 dei entrada na solicitação do meu diploma. Na ocasião, fui informada de que alguns documentos estavam desatualizados. Imediatamente providenciei toda a documentação solicitada e realizei a atualização conforme orientação da própria instituição.
No entanto, atualmente estamos em 2026 e, até o momento, meu diploma não foi emitido nem entregue.
Durante esse período, tentei inúmeras vezes resolver a situação pelos canais oficiais. O setor administrativo não atende, não retorna os contatos e, mesmo comparecendo presencialmente à instituição em diversas oportunidades, jamais obtive uma solução concreta ou qualquer posicionamento definitivo.
Possuo e-mail registrado desde março de 2024, comprovando minha tentativa de resolução junto à faculdade. Apesar do recebimento da mensagem pela instituição, não houve qualquer retorno efetivo que justificasse a demora ou indicasse uma previsão de entrega do documento.
A situação é extremamente prejudicial, pois estou cursando um MBA e enfrento dificuldades justamente por não possuir o diploma da graduação, documento que é meu por direito e cuja emissão deveria ter sido providenciada há muito tempo.
O que mais causa indignação não é apenas a demora excessiva, mas o completo descaso da instituição com um ex-aluno que apenas busca receber um documento legítimo, decorrente da conclusão regular do curso.
Solicito uma solução imediata, com a emissão e entrega do meu diploma, bem como um posicionamento formal sobre os motivos de uma demora tão injustificável.