Demora na entrega de diploma e cobrança indevida em evento de formatura na Faculdade Santa Helena

Question

A faculdade Santa Helena deveria ganhar o prêmio da pior faculdade em linha reta de Recife. Apesar de ter passado por mil provações durante o curso, consegui chegar a vitória de concluir, mas mal sabia eu que a maior provação seria agora, na conclusão. Solicitei o diploma em novembro de 2025 (mesmo tendo concluindo em junho do mesmo ano, um período gigante pra poderem abrir a abertura) e até hoje, em abril não o recebi. Inicialmente, me deram o prazo de 120 dias úteis, mas até hoje nada. Fui na faculdade e liguei várias vezes para saber se já estava pronto, mas depois de tanta humilhação, eu só queria um novo prazo, pois eu já sabia em todas as vezes que eu ligava, que não estava pronto. Contudo, além de não terem me entregado, ainda não me deram um novo prazo, as meninas da central acadêmica só diziam que não sabiam, que não era com elas, e demosntravam o tempo inteiro estarem muito acuadas e nervosas ao serem questionadas sobre o diploma. Faltaram basicamente me dizer "qual o prazo pro seu diploma sair? descubra!!!". Além disso, me passaram o email do "setor" de diplomas, que nunca respondeu um dos meus vários emails. UMA FAALTA DE RESPEITO COM A ESTUDANTE QUE PASSOU 4 ANOS PRA SE FORMAR E PRECISA DO DIPLOMA PARA CONSEGUIR UMA PROMOÇÃO NO TRABALHO! (DETALHE: outras pessoas da minha turma já receberam, pq eles não entregaram o diploma para o restante da turma? estranho só terem entregue para o alunos que foram falar diretamente com o diretor ou que fizeram barraco lá ne?)

E como se não bastasse tudo isso, para fechar com chave de ouro, o evento de solenidade, ao qual eles passaram o curso inteiro nos jurando de pés juntos que era um evento gratuito fornecido pela faculdade para os alunos, foi cobrado uma taxa de R$150,00 reais, tendo o limite de pagamento até o dia 27/02, há mais de dois meses atrás. A data do evento? 14/03, há quase um mês atrás, e até hoje não tivemos sequer um retorno, uma justificativa do motivo do nosso dinheiro estar parado e não temos nenhuma previsão do evento.

Se vocês querem um conselho, NUNCA se matriculem aí, é a faculdade com mais falta de respeito com o aluno de todas, alí só coloco meus pés novamente para cobrar o que é meu por direito.