Curso EAD de Cuidados Paliativos com dificuldade de emissão de certificado
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/07/2026 às 18:03
ID: 252841649
Jamais façam nenhum curso nessa instituição, uma verdadeira bagunça.
Fiz o curso EAD de Cuidados Paliativos, o conteúdo é realmente bem interessante e pertinente, porém a logística e estrutura são péssimas.
Abriram módulos que eu já havia concluído, depois cobraram que eu não fiz as provas que nem abriram para serem feitas.. um verdadeiro horror e ainda tive que desembolsar mais dinheiro para pagar prova substitutiva por erro deles mesmos.
Agora está sendo difícil acessar sequer o certificado ou declaração de conclusão do curso, pq ao invés deles fazerem um arquivo dizendo que eu concluí um curso de pós graduação reconhecido pelo MEC, eles fazem a declaração por módulo de aula.. onde já se viu uma coisa dessas? vou prestar processo seletivo de pós graduação e corre o risco de não aceitarem essa pataquada.
Por gentileza, gostaria de resolver essa questão com um certificado ou declaração dizendo que eu concluí o curso de pós graduação da forma correta, uma vez que imagino que nem diploma terá.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:22
A Faculdade Santa Marcelina lamenta que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradece por compartilhar sua manifestação, pois ela contribui para o aprimoramento contínuo de nossos processos.
Assim que tomamos conhecimento da situação, sua demanda foi encaminhada às áreas responsáveis, sendo solicitado tratamento prioritário com o objetivo de garantir a maior celeridade possível na resolução do caso.
Informamos que, em 13/07/2026, foi encaminhada ao seu e-mail a Declaração de Conclusão de Curso conforme solicitado por meio do Protocolo n *****.
Na mesma comunicação, informamos que o Certificado de Conclusão já se encontra na fase final de emissão com previsão de disponibilização até 24/07/2026.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados, a transparência em nossos processos e o respeito aos nossos estudantes, buscando sempre oferecer soluções ágeis e adequadas às demandas apresentadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Faculdade Santa Marcelina