Graves Irregularidades, Quebra de Confiança e [Editado pelo Reclame Aqui] na Faculdade Santa Marcelina (Medicina)

Prezado Marcelo,

Recebemos e analisamos atentamente o seu relato encaminhado ao ReclameAqui.

Esclarecemos que, durante o semestre letivo, foram realizadas diversas reuniões e tratativas entre você e a Coordenação do Curso de Medicina, com o objetivo de esclarecer dúvidas, propor soluções e assegurar o cumprimento das normas acadêmicas vigentes.

Com relação à disciplina de Cirurgia, o conteúdo e formato avaliativo seguiram o planejamento acadêmico da disciplina, e não foram identificadas irregularidades no processo.

Quanto à disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), reforçamos que o calendário e os horários das atividades foram informados previamente no início do semestre, e a agenda constava disponível para todos os alunos. As vistas de provas (P2) ocorreram na data prevista no calendário acadêmico, e foi oferecida, de forma excepcional, uma nova oportunidade para comparecimento, que não foi utilizada.

As faltas questionadas foram revisadas e abonadas quando devidas, incluindo as referentes à alteração pontual de horário. A análise das avaliações e das notas foi realizada conforme os critérios pedagógicos estabelecidos no Manual do Aluno.

Reiteramos que todos os procedimentos seguiram as diretrizes institucionais e a legislação educacional vigente, não sendo identificadas falhas processuais.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Faculdade Santa Marcelina

Prezados responsáveis pela Faculdade Santa Marcelina,
Recebi a resposta de vossa instituição e, embora afirme que meu relato foi "analisado atentamente", seu conteúdo ignora os pontos mais críticos da minha reclamação e distorce os fatos, o que me obriga a respondê-la publicamente.
1. Sobre as Reuniões com a Coordenação e Reitoria:
A faculdade alega que "foram realizadas diversas reuniões [...] com o objetivo de esclarecer dúvidas, propor soluções". De fato, as reuniões ocorreram. O que a resposta convenientemente omite é que todas as mais de sete reuniões foram iniciativas minhas. Não partiram da boa vontade da coordenação em "propor soluções", mas sim da minha insistência incansável para tentar resolver uma série de irregularidades e injustiças que eu estava sofrendo.
2. Sobre a Disciplina de Cirurgia:
A afirmação de que "não foram identificadas irregularidades no processo" é factualmente incorreta e demonstra um descaso com a verdade. Como pode não haver irregularidade quando um professor orienta a turma a estudar um conteúdo e formato de prova específicos e, no dia da avaliação, cobra algo completamente diferente?
A maior prova da irregularidade é que o próprio Reitor, Pedro Vital, em conversa comigo, admitiu a falha do professor. Além disso, a instituição aplicou uma nova prova para outro estudante afetado pelo mesmo problema, mas se recusou a me conceder o mesmo direito, caracterizando um tratamento desigual e injusto, o que fere o princípio de isonomia entre os alunos. A faculdade optou deliberadamente por "esconder o erro do professor" em vez de repará-lo de forma justa para todos os afetados.
3. Sobre a Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC):
A resposta sobre o TCC é ainda mais grave:
Nota e Devolutiva: Meu TCC foi zerado sem qualquer tipo de feedback ou devolutiva. O direito de um aluno a uma avaliação comentada é um princípio pedagógico básico. Como a faculdade pode afirmar que seguiu "critérios pedagógicos estabelecidos" se nem ao menos apontou os erros que justificassem a nota zero?
Vista de Prova: A alegação de que a vista de provas (P2) ocorreu e que me foi ofertada uma "nova oportunidade não utilizada" não corresponde à realidade. Essa vista de prova, para mim, nunca aconteceu. Desafio a instituição a apresentar qualquer registro formal que comprove minha convocação e ausência a duas supostas oportunidades.
Faltas Irregulares e Perseguição: A resposta trata o abono de faltas como um procedimento padrão, mas omite o contexto de perseguição que vivi. Passei o semestre inteiro recebendo faltas lançadas de forma irregular pelas três professoras da disciplina, o que me causou um quadro severo de ansiedade e danos psicológicos, pois eu acreditava que seria reprovado por um erro delas. A correção das faltas não foi uma concessão, mas a retificação de um erro crasso que só ocorreu após minha exaustiva insistência junto ao Reitor.
A "Solução" da Reitoria: A situação de perseguição foi tão evidente que a "solução" proposta pelo próprio Reitor foi que eu cursasse a matéria no período noturno, junto à turma de Enfermagem, para que eu "não fosse perseguido pelas professoras". Esta orientação é, por si só, a admissão da instituição de que havia um ambiente hostil e que eu estava sendo prejudicado, mas, em vez de agir sobre a conduta das docentes, a solução foi me isolar.
Conclusão:
A conclusão da faculdade de que "todos os procedimentos seguiram as diretrizes institucionais" e que "não sendo identificadas falhas processuais" é inaceitável. Houve, sim, falhas gravíssimas:
Erro docente admitido, mas acobertado.
Tratamento desigual entre alunos na mesma situação.
Avaliação zerada sem qualquer feedback.
Perseguição e lançamento indevido de faltas por parte de docentes.
Negligência da instituição, que só agiu após minha extrema insistência.
Reitero meu alerta a outros estudantes: Não se matriculem na Faculdade Santa Marcelina. A minha experiência demonstra uma instituição omissa, que protege seus erros internos e parece mais focada no ganho financeiro proveniente da reprovação de alunos do que em oferecer uma educação justa, transparente e de qualidade.
Atenciosamente,