Matrícula
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2025 às 13:19
ID: 209146473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha matrícula, fiz o pagamento hoje dia 05/02/******* me encaminharam uma mensagem dizendo que a turma não atingiu a quantidade de aluno, tiveram semanas pra comunicar agora vieram comunicar com 1 semana faltando pra iniciar as aulas e tem o porém não respondem pra ressarcimento do valor que eu paguei.
E agora como eu faço, e se eu não conseguir fazer matrícula em outra faculdade por falta de responsabilidade deles ?
Quero meu reembolso pra se quer conseguir pagar a nova matrícula em uma nova faculdade !
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 11:33
Prezada Ana Beatriz, bom dia!
Sentimos muito pela não abertura de turma, pois ocorreu devido a quantidade insuficiente de alunos.
Encaminhamos uma mensagem para você por volta das 15h30 do dia 05/02.
Queremos reforçar que devido a não abertura de turma garantimos o reembolso integral do valor da sua matrícula. Para agilizar esse processo, pedimos que envie os seguintes dados para o setor financeiro da Faculdade, no e-mail *******:
Banco
Número da agência
Número da conta corrente
CPF do titular da conta
Nome completo do titular da conta
Importante: O reembolso será feito em até 5 dias úteis após o envio dos dados e a conta bancária deve estar no nome do(a) aluno(a).
Atenciosamente,
Ouvidora - Faculdade Santa Marcelina