Pós-graduação EAD com problemas: falta de retorno, sistema falho e reprovação indevida

Question

Fiz minha pós graduação em EAD com essa faculdade, achando que seria boa, com retorno de professores.
Mas, me enganei, so estou tendo dor de cabeça, ela é bagunçada, nao tem retorno de professores, um sistema falho que vive apresentando problemas.
E pra ajudar, estão alegando que reprovei em uma materia, pois nao aparece a nota para eles, sendo que esta realizada, está bloqueada por eles, eu tenho as fotos da prova.
Tem uma professora responsável que não da nenhum retorno e a secretaria não faz nada para te ajudar a solucionar o problema.
Eu só quero o meu diploma.
Nessa faculdade eu não faço, mais nenhum curso.

Accepted Answer

Prezada Thaís,
Lamentamos que a sua experiência em nossa instituição não tenha sido satisfatória. Nós trabalhamos incansavelmente para aperfeiçoarmos nossos processos e sistemas, a fim de que nossos alunos tenham o suporte e a assistência necessários em seu período de ensino-aprendizagem. Aproveitamos para reforçar que nossos esforços sempre foram empregados no sentido de não lhe deixar desassistida e que primamos por fornecer um ensino de qualidade aos nossos alunos.
Esperamos que você possa reavaliar a sua percepção sobre a instituição futuramente.
Com máxima estima e cordialidade,
Equipe Santa Marcelina

Pós-graduação EAD com problemas: falta de retorno, sistema falho e reprovação indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor