Revisão de nota e aprovação em matéria Saúde Mental

Prezada Andrea Maria, boa tarde!

Esperamos que essa mensagem a encontre bem.

Lamentamos imensamente que a sua experiência em nossa instituição não tenha sido satisfatória. O evento descrito foi gerado por um erro de comunicação, ao se consultar o ambiente da disciplina em que houve a reprovação e não aquele designado ao regime de dependência, uma vez que se tratam de espaços distintos dentro do Moodle. Ressaltamos que a senhora está aprovada na disciplina e terá a nota correta registrada em seu boletim.

Além disso, gostaríamos que esclarecer que estamos trabalhando incansavelmente para aperfeiçoarmos nossos processos e sistemas, a fim de que nossos alunos tenham o suporte e a assistência necessários em seu período de ensino-aprendizagem. Inclusive, complementamos nosso quadro de colaboradores com a intenção de ampliar a tempestividade no fornecimento de respostas. Aproveitamos para reforçar que nossos esforços sempre foram empregados no sentido de não lhe deixar desassistida e que primamos por fornecer um ensino de qualidade aos nossos alunos.

Esperamos que você possa reavaliar a sua percepção sobre a instituição futuramente.

Com máxima estima e cordialidade,

Faculdade Santa Marcelina.