Atraso na emissão de diploma e documentos acadêmicos prejuízos profissionais
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 20:16
ID: 254978661
Reclamação Faculdade Unisanta Santa Rita
Concluí minha graduação em dezembro de 2025 e realizei minha colação de grau em 23 de março de 2026. Hoje, 27 de julho de 2026, ainda não recebi meu histórico escolar, certificado de conclusão nem meu diploma.
Entrei em contato diversas vezes com a secretaria da faculdade, tanto presencialmente quanto por e-mail, buscando informações sobre a emissão dos documentos. Em todas as ocasiões, recebi apenas respostas genéricas, orientando que eu aguardasse. Também fui informada de que o prazo para emissão do diploma seria de 180 dias. No entanto, esse prazo não corresponde ao que eu havia sido informada e, ao buscar esclarecimentos, não obtive uma justificativa adequada.
A demora na entrega da documentação está causando sérios prejuízos à minha vida profissional. Estou deixando de participar de processos seletivos e perdendo oportunidades de emprego por não conseguir comprovar oficialmente a conclusão do curso.
Além da demora excessiva, considero o atendimento da instituição insatisfatório. Os atendentes frequentemente informam que não sabem responder às dúvidas, não apresentam soluções e não encaminham os alunos a um responsável que possa resolver o problema. Os e-mails enviados também não esclareceram minha situação, limitando-se a encaminhar um comprovante da colação de grau, sem qualquer previsão concreta para a entrega dos demais documentos.
Estou profundamente insatisfeita e indignada com a postura da instituição. Após anos de dedicação e investimento financeiro na graduação, esperava um atendimento mais responsável e eficiente. A falta de compromisso da faculdade está prejudicando diretamente minha carreira e meu acesso ao mercado de trabalho.
Espero que a instituição tome as providências necessárias com urgência e entregue toda a documentação pendente, evitando que os prejuízos causados aos alunos continuem aumentando.