Faculdade Unina

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Altinópolis - SP

25/03/2026 às 12:30

ID: 244286297

Finalizei o curso de Pedagogia no dia 10/02 e fui informada pela instituição UNINA de que a colação de grau ocorreria na segunda quinzena de março.
Entretanto, já estamos no final de março e, até o momento, não houve qualquer comunicação oficial com os formandos informando data definida ou sequer uma previsão atualizada, evidenciando total descaso com os alunos.
Ao buscar esclarecimentos junto à tutora do polo, fui informada de que ela também não possui nenhuma orientação, o que demonstra falha grave na prestação do serviço e desorganização institucional.
Importante destacar que não se trata de um caso isolado. Diversas colegas encontram-se na mesma situação, todas prejudicadas pela ausência de transparência e respeito por parte da instituição.
Além disso, há relatos de colegas que afirmam ter conseguido a liberação do documento no mesmo dia após realizarem pagamento, o que levanta sérios indícios de prática abusiva. Caso confirmado, tal conduta pode configurar violação ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à exigência de vantagem indevida e à prestação inadequada de serviço.
A colação de grau é etapa obrigatória para emissão de diploma e continuidade profissional, e sua demora tem causado prejuízos diretos aos formandos.
Diante disso, exijo:
Divulgação imediata de data oficial para a colação de grau;
Justificativa formal para o atraso;
Prazo concreto para regularização da situação;
Esclarecimentos sobre os relatos de liberação mediante pagamento, com transparência sobre eventuais cobranças.
Ressalto que, em caso de ausência de resposta, a situação será formalizada junto aos órgãos competentes, como PROCON e demais medidas legais cabíveis.
A conduta da instituição até o momento demonstra desrespeito ao consumidor e falha na prestação de serviço educacional.
Aguardo retorno com urgência.