Universidade não cumpre contrato e não paga polos parceiros desde dezembro
Não resolvido
Maringá - PR
02/03/2026 às 15:13
ID: 242087235
Desde dezembro a universidade não está honrando com seus compromissos contratuais junto aos polos parceiros, deixando de realizar os pagamentos das notas fiscais dos prestadores de serviço.
Estamos há meses tentando resolver a situação de forma administrativa e respeitosa. Foram enviados diversos e-mails, realizadas inúmeras tentativas de contato e solicitações formais de posicionamento. No entanto, não recebemos retorno efetivo, nem qualquer resposta satisfatória que demonstre preocupação ou compromisso com a regularização.
O sentimento é de total descaso. Após anos de parceria e dedicação à marca, os gestores de polos estão sendo tratados como se não tivessem importância alguma dentro da instituição.
Essa postura tem gerado impactos graves: estamos com colaboradores e aluguel em atraso, não por má gestão local, mas pela falta de organização e cumprimento contratual por parte da universidade. Estamos assumindo prejuízos financeiros e danos à nossa credibilidade por uma situação que foge completamente ao nosso controle.
Esperamos, por meio desta manifestação pública, um posicionamento oficial, prazos claros e a regularização imediata dos valores em aberto. O mínimo que se espera é respeito, transparência e responsabilidade contratual.
Sigo aberto ao diálogo, mas precisamos de soluções concretas e urgentes.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:59
Prezado
Agradecemos pelo seu contato e pelo registro da sua manifestação.
Para que possamos realizar a devida análise da situação relatada, solicitamos, por gentileza, que encaminhe um e-mail detalhando a sua solicitação diretamente ao nosso setor jurídico. Dessa forma, a equipe responsável poderá verificar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários. Por gentileza encaminhar um e-mail para [email protected]
Pedimos que, no e-mail, sejam incluídas todas as informações e documentos que considerar relevantes para a análise do caso.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais;
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 16:31
Sempre com a mesma justificativa, direcionando a enviar e-mail mas não respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2