Cobrança indevida e negativação irregular após pagamento de mensalidades
Não respondida
Marabá Paulista - SP
23/07/2026 às 16:53
ID: 254679511
Reclamante: *****
Reclamadas: Faculdade São Paulo / Principia Soluções Educacionais
Assunto: Cobrança indevida, negativação irregular e atendimento precário
Relato:
Sou aluna da Faculdade São Paulo, mantenho minhas mensalidades em dia. Efetuei os pagamentos referentes às datas 30/04/2026 e 15/07/2026, via PIX, e enviei todos os comprovantes à diretora da instituição. Mesmo assim, a empresa de cobrança Principia continua me cobrando esses valores, apresentando saldo de R$ 5.200,00, inseriu meu nome no SPC/Serasa e iniciou processo de pré-protesto, sem fundamento.
Tentei contato várias vezes pelo WhatsApp, mas recebo apenas desculpas de "atendentes ocupados" e nunca obtive solução só cobrança rápida, mas resolução nenhuma. A faculdade reconhece o recebimento,
Base legal: Art. 42 e 39, CDC cobrança indevida e negativação irregular.
Peço:
1. Cancelamento IMEDIATO das cobranças dos débitos de 30/04/2026 e 15/07/2026;
2. Baixa urgente da restrição no SPC/Serasa e protesto;
3. Confirmação por escrito da regularização;
4. Responsabilização por danos morais e abusos praticados.
Anexo todas as provas de pagamento, tentativas de contato e notificações recebidas.
Atenciosamente,
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Não conseguirei mandar os PDF por conta que meu celular não tá indo mas eu tenho as provas