ENTREGA DO DIPLOMA

Respondida
São Paulo - SP
03/07/2024 às 11:24
ID: 192113837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia! Gostaria de deixar registrada aqui, minha total insatisfação e frustração com a Faculdade do Comércio de São Paulo (FAC-SP).
Me formei em Setembro/******* em Gestão Comercial, e até agora, 10 meses depois, NÃO RECEBI o diploma.
Entrei em contato com eles via whatsapp em Novembro/******* e me falaram que haviam encaminhado para a certificadora, e que não dependia deles, perguntei se eles tinham uma previsão por experiência deles, eles falaram que provavelmente início do ano.
Novamente entrei em contato em Fevereiro/*******, pois eles em nenhum momento entraram em contato para dar uma explicação, informei que estava fazendo um curso que exigia o diploma, eles me disseram que poderiam apenas me enviar uma declaração de conclusão, e deram mais um prazo, até final do Semestre.
Em Maio/******* entrei em contato novamente e me responderam de forma grosseira que já haviam dito final do semestre, não informaram o porque da demora, se era normal demorar tudo isso, são impecáveis quando tem que fazer cobranças, mas para uma informação de algo que é meu direito são de poucas palavras e grosseria e ainda me pediram paciência!
Mandei mensagem 28/06, 01/07 só visualizaram e sequer responderam, mandei novamente ontem 02/07 e me responderam que como são muitos dados e muitos alunos é demorado mesmo.
Uma falta de respeito! Já perdi uma proposta de trabalho por conta do diploma, e o que eles tem a dizer é que demora mesmo? Quase um ano onde eu tive que ficar correndo atrás, pois sequer se preocuparam em dar uma satisfação!
Não recomendo para mais ninguém essa faculdade, totalmente descontente e decepcionada! Uma frustração total.
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Resposta da empresa
17/07/2024 às 17:25
Boa tarde, Aline!!!
Gostaríamos de informar que, devido a uma readequação no sistema de confecção de diplomas, enfrentamos um atraso na entrega dos documentos. Esse problema já foi resolvido e estamos trabalhando com empenho para garantir que o seu diploma seja entregue o mais breve possível.
Entendemos a importância desse documento para o seu futuro acadêmico e profissional, e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que esse atraso possa ter causado. Agradecemos muito a sua compreensão e paciência durante este período. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.