Dificuldade de atendimento e falta de retorno do SENAC para resolução de pendência financeira
Não respondida
Recife - PE
22/12/2025 às 11:32
ID: 235555153
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a dificuldade de atendimento por parte do SENAC.
Estou tentando resolver uma pendência financeira e, apesar de inúmeras tentativas de contato por telefone, não consigo falar com nenhum atendente. Já liguei diversas vezes para os canais disponibilizados, em dias e horários diferentes, sem obter qualquer retorno ou orientação.
Ressalto que meu interesse é regularizar a situação de forma correta e amigável, porém a falta de atendimento inviabiliza qualquer solução. A ausência de canais de comunicação eficientes demonstra desrespeito com o consumidor/aluno, que busca apenas exercer seu direito de esclarecimento e negociação.
Solicito, com urgência, um retorno por parte do SENAC para que essa pendência seja devidamente esclarecida e resolvida. Caso contrário, ficarei sem alternativa a não ser buscar outros meios formais de reclamação, como Ouvidoria e órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento.