Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/09/2018 às 05:37

ID: 38457541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu estava matriculado no curto técnico em contabilidade estava previsto para começar 13/08 e posteriormente adiado para 17/09 e subsequentemente cancelado, paguei a parcela de inscrição no valor de R$*******,00 gostaria de reaver logo esse valor! e mais continuam mandando msg que um boleto esta atrasado https://******* que o curso foi cancelado!

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Resposta da empresa

06/11/2018 às 19:58

Olá Bruno,
Em primeiro lugar o Senac pede desculpas por qualquer transtorno que possa ter lhe causado. Gostaríamos de ressaltar o nosso compromisso com a qualidade do atendimento prestado aos nosso alunos e a importância que é dada a todas as sugestões e reclamações que recebemos.
Com relação a sua situação, informamos que o processo de cancelamento ocorreu dentro do prazo. Portanto, peço por gentileza que o senhor desconsidere qualquer cobrança.
Referente ao valor de R$*******,00 a ser restituído, o mesmo já foi depositado em sua conta.
Favor, verificar com o seu banco.
Caso haja mais alguma dúvida com relação aos valores, favor entrar em contato com o Departamento Administrativo pelos telefones ******* e *******.
Lembre-se que estamos sempre à sua disposição pelo telefone*******, de segunda a sábado de 8h às 20h ou por e-mail em
https://*******

Consideração final do consumidor

07/11/2018 às 00:47

Dentro do previsto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8