Demora estorno curso que não teve turma - SENAC FAZ CAIXA COM SEU DINHEIRO

Resolvido
Petrópolis - RJ
02/10/2018 às 09:01
ID: 38895085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO! Nunca pague antes de ter turma no SENAC-RJ ou eles vão pegar seu dinheiro para fazer caixa!
Infelizmente, a Faculdade do SENAC-RJ santa luzia deixou muito a desejar! NUnca esperava de uma instituição de educação, principalmente do senac esse [Editado pelo Reclame Aqui]!
Primeiramente, na hora de fazer a inscrição a atendente faz um "terror" psicológico para fazer inscrição (R$ *******,00) para garantir sua vaga, e para fazer a inscrição tem que pagar uma mensalidade! Mas aí fiquei tranquilo, afinal é o SENAC-RJ e a atendente me informou que caso não ocorresse o curso iria me devolver o valor investido. Fiz a incrição no valor de R$ *******,00 (recibo n530-******* - NEM DÂO NOTA FISCAL!) no curso ******* - TECNOLOGIA EM HOTELARIA, grupo *******.2N.
Pois bem, primeiro adiaram o curso que teria início no dia 02/08/******* para o dia 20/08/******* e me deram opção de desistir da inscrição caso essa data não me atendesse. Pois bem, fui no dia 18/08/******* até a secretaria da instituição para pedir o cancelamento do curso e pedir o estorno, a secretária fez um "jogo duro" dizendo que o curso poderia ser adiado, se eu não estava ciente desta possibilidade na inscrição. Disse que recebi no email a informação que eu poderia cancelar caso a data não me atendesse. Aí a secretária me deu um formulário para preencher e que entrariam em contato para confirmar meus dados bancários para o estorno.
Houve esse contato da funcionária Jullye de Souza Barbosa, no dia 30/08/*******, que me informou que seriam descontados um valor de aulas executadas até o pedido de cancelamento, no valor de R$: 99,30. Como assim? Não teve turma! Pedi para ela rever essa informação e a mesma disse que iria providenciar depositar o valor correto. Desde então ainda não tive o valor depositado na minha conta. Fui ao procom, abri um processo N 33.*******.*******.18-0019513 e nem assim eles devolvem o valor!
Se preparem para danos morais em futura ação, pois é um absurdo!
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Resposta da empresa
05/10/2018 às 17:53
Olá, Henrique.
Informamos que o seu reembolso será restituído integralmente e está programado para ser efetuado hoje, dia 05/10/*******.
Caso necessite de mais esclarecimentos, fique à vontade para falar com o Departamento Administrativo da unidade pelo telefone*******.
Lembre-se que estamos sempre à sua disposição pelo telefone*******, de segunda a sábado de 8h às 20h ou por e-mail em https://*******
Consideração final do consumidor
22/03/2019 às 17:06
Fraco, pra tirar dinheiro é rapidinho
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3