Não consigo finalizar a minha inscrição no SENAI EAD
Resolvido
Recife - PE
07/10/2022 às 14:39
ID: 151439801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, Primeiro tive até dificuldade para encontrar a opção SENAI EAD e não encontrei, optei pela opção mais acessível que surgiu Faculdade SENAI. repito a minha reclamação é para o SENAI EAD PERNAMBUCO. Abriu as inscrições para os cursos de qualificações EAD no dia 05.10.22 até 09.10.22. Ao acessar a página de ******* que dou cadastrada no sistema, porém os campos para preenchimentos da Naturalidade e Cidade, estão inacessíveis, por conta dessa situação não estou conseguindo finalizar a minha inscrição. Me sinto prejudicada, pois estou fazendo a minha parte de buscar ajuda. Entrei em contato pelo site, os Whatzapp e pela reclamação do próprio site e nada de respostas. A única resposta que me deram foi, entre em contato pelo número de whatzapp. Estou tentando, mais até o momento ninguém me retornou.
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 14:49
Prezada Sra. Alexsandra Tavares,
Seu registro foi encaminhado para análise e tratativa pela Diretoria de Educação do SENAI Pernambuco.
Informamos que a equipe técnica manteve contato com a senhora por e-mail, porém as informações principais requeridas pela coordenação, não foram disponibilizadas.
Conforme solicitado pelo coordenador da área de Educação, através do e-mail enviado a senhora, pedimos que entre em contato com a equipe por meio do número:******* (horário comercial), para que a equipe técnica possa realizar o passo a passo e os testes necessários, visto que já existe um cadastro ativo.
Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos, a senhora poderá reportar sua solicitação através do Canal Ouvidoria (*******), telefones*******/*******), ou através do site: https://*******
Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Unidade Corporativa Ouvidoria do Sistema FIEPE.
Consideração final do consumidor
22/10/2022 às 23:48
Foi uma experiência interessante, consegui falar com o responsável, pela inscrição e por telefone conseguimos realizar a minha inscrição. Agora é só aguardar. Agradeço a este canal e ao coordenador do SENAI,que prestou um excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/10/2022 às 09:36
Prezada Sra. Alexsandra Tavares,
Agradecemos o retorno relativo à tratativa prestada.
Desejamos uma excelente experiência educacional no SENAI PE.
A Ouvidoria permanece à disposição.
Atenciosamente,
Unidade Corporativa Ouvidoria do Sistema FIEPE (FIEPE, CIEPE, IEL, SESI e SENAI Pernambuco)
*******/******* e-mail: *******