Demora excessiva na colação de grau do curso EAD de Gestão Pública

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

19/02/2026 às 19:02

ID: 241130201

Fiz o curso EAD de Gestão Publica com termino em fevereiro, em contato com a coordenação do curso foi informado que a colação seria feita apenas em setembro , hora quando você termina o curso o que você quer é a colação de grau e ter seu diploma agora esperar ate final do ano para colar grau achei um pouco exagerado

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 12:31

Prezado estudante,

A Faculdade Sensu agradece o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos acerca da sua manifestação publicada no site Reclame Aqui.

Compreendemos que, ao concluir um curso superior, é natural que o estudante tenha expectativa em relação à realização da colação de grau e à posterior emissão do diploma, pois esse é um momento muito importante na trajetória acadêmica.

No entanto, informamos que a Instituição segue rigorosamente o Calendário Acadêmico, no qual são organizados e planejados os períodos oficiais para realização das colações de grau de cada turma.

Conforme verificação junto ao departamento responsável, a colação de grau referente à sua turma está prevista para o mês de setembro de 2026. Assim que o cronograma for oficialmente definido, todos os estudantes serão devidamente comunicados com antecedência sobre data, local, horário e demais orientações necessárias para participação na cerimônia.

Ressaltamos que esse planejamento institucional é necessário para garantir a organização administrativa e acadêmica do processo, assegurando que todos os concluintes sejam atendidos de forma adequada.

Caso necessite de mais esclarecimentos, a Central de Atendimento ao Estudante permanece à disposição para atendê-lo(a) por meio do nosso WhatsApp institucional (62) 3933-4450, onde nossa equipe poderá auxiliá-lo(a).

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Faculdade Sensu

Central de Atendimento ao Estudante.




Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 22:40

não atendeu a expectativas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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