instituição péssima
Em réplica
Brasília - DF
19/09/2024 às 13:18
ID: 197772375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesterminei um curso de gestão em segurança publica e privada nessa instituição em *******, e ate hoje eles me enrolam pra liberar o histórico e o certificado. cobram multas abusivas e depois que não dão nenhuma alternativa pra resolução do problema ainda dizem que eu jubilei!
mesmo eu tendo o relatório das notas que mostra que passei em todas as matérias!
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 12:29
Prezado Sr Kelme
Sentimos muito pelo inconveniente causado em relação à entrega de seu diploma as questões pedagógicas estão resolvidas e você receberá de nossa Secretaria todas as instruções sobre a parte de documentação e quanto ao início do processo de emissão do Diploma que será entregue no prazo estipulado.
Desejamos sucesso em seus projetos e nos colocamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Faculdade Sensu
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 09:51
Muito típico de vcs essa atitude, fala que vai resolver e nunca resolve!
Fica jogando de um setor pra outro!
E ainda entraram pedido o bloqueio das minhas contas!
Mesmo sabendo que desde ******* eu tento resolver e vcs com os juros absurdo que vcs cobram não dão qualquer possibilidade de isso acontecer!
Faculdade ridícula.
Réplica da empresa
02/01/2025 às 10:05
Prezado Sr Kelme
Lamentamos por sua insatisfação. Todavia para que o processo de emissão do diploma seja concluído todas as questões acadêmcias e documentais devem estar em conformidade. Sobre questões relacionadas mensalidades, aquilo que foi cobrado é o que está em contrado estabelecido entre as partes.
Desejamos sucesso em seus projetos e nos colocamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
Faculdade Sensu
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 10:12
Vc como instituição de ensino sabe que não se pode reter o diploma do aluno!
Questões relacionada a mensalidade nunca foi empecilho pra produção de diploma de conclusão de um curso!
Isso sim é uma forma que vcs utilizam para que o aluno pague os juros abusivo que vcs cobram!
Réplica da empresa
03/01/2025 às 10:44
Prezado Sr Kelme,
Conforme conversamos em atendimento hoje dia 03/01/******* a Secretaria nos informou que até no máximo dia 20/01/******* o Sr receberá seu Certificado no endereço informado, continuamos à disposição nos canais oficiais de atendimento ao aluno. Por meio de nosso,Whatsapp:*******, e E-mail: *******
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Estudante
Faculdade Sensu