Dificuldade para pagar boleto de trancamento e solicitação não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2025 às 15:03
ID: 225070227
Estou tentando pagar boleto para fazer trancamento tem 10 dias fiz solicitação por email nada , eu não tenho condições de efetuar outro boleto mensalidade, pós estou gestante de alto risco e a sequencial esta ciente tudo
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 08:22
Bom dia Carolina, esperamos que esteja bem.
Recebemos a sua manifestação em relação a sua solicitação de trancamento e nos foi informado que você está em regime domiciliar por esse motivo foi necessário aguardar o lançamento de todas as notas e a realização do conselho de classe para que o seu trancamento fosse incluído no sistema, nosso setor financeiro já entrou em contato com você e te enviou o boleto de trancamento.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 16:59
As vezes a empresa sim não tem culpas as vezes pessoas dificulta a negociação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/08/2025 às 17:03
Boa tarde Carolina, esperamos que esteja bem.
Ficamos felizes que conseguimos resolver o seu caso da melhor forma possível.
Lamentamos qualquer transtorno causado e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui