Solicitação de prova substitutiva mesmo com atestado médico

Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 22:35
ID: 249250183
Sou aluna do 6 semestre da Faculdade Sequencial e estou enfrentando uma situação extremamente injusta e preocupante.
Durante a semana de provas, fui diagnosticada com quadro de Influenza, doença infectocontagiosa, e apresentei atestado médico dentro do prazo exigido pela instituição. Mesmo assim, meu pedido foi indeferido diretamente no portal acadêmico, sem solução razoável para realização de prova substitutiva.
O mais preocupante foi ouvir da coordenação que Influenza/COVID não impossibilita a realização de prova, desconsiderando totalmente a avaliação médica e a gravidade de uma doença contagiosa que exige afastamento justamente para proteção da saúde do próprio aluno e da coletividade.
Uma reprovação causada exclusivamente por período de enfermidade poderá atrasar minha formação, prejudicar meu estágio, meu TCC e gerar impactos acadêmicos, emocionais e financeiros completamente desproporcionais.
O próprio regulamento interno da instituição prevê possibilidade de aplicação de prova em período especial quando o aluno não possui condições físicas para realização da avaliação regular, porém meu caso sequer recebeu análise razoável.
Não estou pedindo privilégio. Apenas o direito de realizar avaliação substitutiva diante de uma condição médica comprovada.
Espero sinceramente que a faculdade trate a situação com humanidade, responsabilidade acadêmica e respeito à saúde do aluno.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 10:09
Bom dia, esperamos que esteja bem.
Informo que recebemos sua solicitação e encaminhamos à nossa Gestão Escolar para que possamos verificar o ocorrido e prestar um suporte adequado.
Peço que aguarde o nosso contato.
Atenciosamente,
Grupo Educacional Sequencial | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 11:27
Aguardando retorno da faculdade
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:00
Realizaram o atendimento correto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8