Atendimento ruim, falta de comunicação, juros abusivos e grosseria no atendimento ao tentar resolver problemas.
Respondida
Lorena - SP
10/01/2026 às 22:15
ID: 237294561
Um descaso com os alunos !! Pessimo atendimento, zero comunicação, juros absurdos e são extremamente grossos quando tentamos resolver.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:52
Lamentamos muito pela sua experiência e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e garantir mais agilidade e clareza na comunicação. Sobre os encargos, eles seguem as condições contratuais.
Atenciosamente,
Natália Franco
Reclame Aqui Faculdade Serra Dourada de Lorena