Faculdade Serra Dourada de Lorena

Reclamar dessa empresa

Canas - SP

30/04/2026 às 14:10

ID: 247394445

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Faculdade Serra Dourada / Trivento Educação, pois foram emitidos boletos no meu nome que não são de acordo com o valor da minha mensalidade.

O boleto recente é no valor de R$ 1.906,42 com vencimento em 11/05, porém minha mensalidade com desconto de 70% é de R$ 571,93 sendo importante destacar que ja realizei o pagamento da mensalidade de maio pelo portal do aluno, e que também se encontra no status de pagamento pendente.

Além disso, informo que já tentei resolver a situação de forma amigável, entrando em contato via WhatsApp com a instituição, porém não obtive qualquer retorno, demonstrando total descaso com o problema.

Essa situação é extremamente preocupante, pois indica possível falha grave nos processos da instituição.

Diante disso, solicito com urgência:

A verificação imediata da origem desses boletos;
O cancelamento de todas as cobranças indevidas vinculadas ao meu nome/CPF;
A confirmação formal de que não há qualquer pendência financeira em meu nome junto à instituição;
Esclarecimentos sobre o ocorrido.

Caso não haja uma solução rápida, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais meios legais.

Aguardo retorno com urgência.