Certificado sem validação
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
30/01/2026 às 14:53
ID: 239322175
Fiz dois cursos de especialização na referida instituição e recebi os certificados de conclusão sem problema algum. Porém, ao apresentar um deles na secretaria de educação do meu município durante efetivação em concurso público, o mesmo foi recusado pois não foi localizada assinatura digital que comprove sua autenticidade. Peço ajuda.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:55
Prezada aluna, espero que esteja bem.
Em atenção à solicitação apresentada, informamos que o certificado mencionado passará por atualização para atualização do seu respectivo QR Code, a fim de garantir a verificação de sua autenticidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Educavales
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 20:24
Como faço pra ter acesso ao novo certificado ? Não consigo atendimento em nenhum canal disponibilizado pela instituição.
Réplica da empresa
27/03/2026 às 11:51
Prezada aluna, esperamos que esteja bem.
Informamos que entramos em contato com você via WhatsApp, por onde foram encaminhados os certificados atualizados para sua conferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Educavales.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 17:46
A empresa resolveu meu problema dentro do prazo estipulado, porém se o contato com a instituição fosse mais fácil eu não teria tido tanto trabalho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7