Dificuldade de acesso à área do aluno e contato com a secretaria para obter histórico escolar.
Resolvido
Brasília - DF
20/08/2026 às 11:15
ID: 256948397
Bom dia, estou precisando entrar em contato com a secretaria pois preciso de um histórico do curso que fiz quando ainda era Serra Geral, meus antigos dados de login não são reconhecidos na área do aluno da Educavales, tentei contato por telefone nos seguintes números *****, *****, ***** e *****, essas contas também são WhatsApp, tentei contato também por lá mas estou sem resposta a alguns dias.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:40
Prezada aluna, esperamos que esteja.
Em atenção à sua solicitação, informamos que o acesso ao seu portal acadêmico está disponível por meio dos dados abaixo:
Link de acesso: https://ava.educavales.universaeducacional.com.br
Login: seu CPF
Senha: os 5 primeiros dígitos do seu CPF
Após acessar o portal, os documentos acadêmicos disponíveis, incluindo o certificado e o histórico do curso, podem ser consultados e baixados diretamente pela aba Protocolos.
Dessa forma, orientamos que realize o acesso utilizando os dados informados acima para consultar e obter os documentos solicitados.
Caso tenha qualquer dificuldade de acesso ou para localizar os documentos no portal, estamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Educavales.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 09:39
-
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8