Dificuldade pra me comu icar com a daculdade Serra Geral ou Educavales

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São Luís - MA

16/04/2025 às 15:53

ID: 214951749

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Dois anos após concluir a pós-graduação, ainda não consigo obter meu diploma devido à falta de comunicação com a faculdade. Tenho tentado contato via WhatsApp sem sucesso, e a situação está me causando grande preocupação e frustração.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 12:31

Prezada aluna, espero que esteja bem!

É importante esclarecer que o meio oficial de tratativa com a faculdade é por meio da abertura de protocolo.

Em análise à situação apresentada, informamos que não foi realizado o envio do DIPLOMA (frente e verso) e do RG (frente e verso). Uma vez sanadas as questões apresentadas, solicitamos que seja realizada a abertura de um novo protocolo ao setor de DOCUMENTOS, formalizando seu pedido de certificado.

Permanecemos à disposição via protocolo na OUVIDORIA para suporte e esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Educavales.