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Esteio - RS

23/11/2025 às 18:29

ID: 232622851

Fiz uma pós graduação e não consigo receber meu certificado.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 12:29

Prezada aluna, espero que esteja bem!

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos sua preocupação em relação ao seu curso de pós-graduação na Educavales. Gostaríamos de assegurar que nosso compromisso é sempre com a excelência acadêmica e o atendimento de qualidade aos nossos alunos, garantindo que todos possam concluir seus cursos de forma transparente e organizada.

Conforme verificação realizada em nosso sistema, informamos que, nos protocolos n ******* e *******, foi repassada à senhora a orientação sobre a necessidade de enviar o RG (frente e verso) e o Diploma (frente e verso). Esses documentos são indispensáveis para a validação do seu cadastro e, consequentemente, para que seja possível solicitar e emitir o certificado de conclusão do curso.

Após o envio dos documentos solicitados, pedimos, por gentileza, que abra um novo ******* ao setor de Documentos, solicitando a emissão do seu certificado.

Informamos que entramos em contato no número registrado na reclamação, para prestar todo o suporte necessário.

Em caso de eventual dúvida, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Educavales

Consideração final do consumidor

26/11/2025 às 18:25

Resolução com agilidade muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10