Erro no certificado
Em réplica
Rio Branco - AC
31/07/2026 às 15:56
ID: 255329901
Meu certificado não está de acordo com a plataforma do MEC,por conta disso meu trabalho não aceitou o certificado.
Já enviei 15 mensagens,e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 14:16
Prezada Leilane,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e, para compreender melhor a situação relatada, realizamos contato por meio do número de telefone informado, porém até o momento não obtivemos retorno.
Assim que possível, pedimos a gentileza de nos responder pelo WhatsApp para que possamos verificar o ocorrido e prestar os esclarecimentos necessários quanto ao seu certificado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Educavales.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 11:14
Bom dia,ainda estou aguardando o retorno de vcs..
Até agora não foi resolvido,minha situação.
Estou com problema na plataforma do MEC,a carga horária no certificado não condis com as informações que constam na plataforma do MEC.
Preciso que arrume com urgência.
Por favor..
Obrigada
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