Sem acesso

Prezado aluno, espero que esteja bem!

Cumpre-nos informar que o canal institucional apropriado e prioritário para o tratamento de solicitações e comunicações formais com esta Instituição de Ensino é, impreterivelmente, a abertura de protocolos por meio do Portal do Aluno. Tal procedimento visa assegurar o registro oficial da demanda, bem como o conhecimento e o encaminhamento adequado aos setores competentes, visto o risco de perdas/banimentos de números de contato.

Após análise da situação por Vossa Senhoria apresentada, verificamos que não foram identificados impedimentos ou bloqueios em nosso sistema de atendimento relacionados às solicitações efetuadas. Reiteramos que o uso do protocolo eletrônico é imprescindível, por se tratar do único meio que garante o correto trâmite das informações dentro da instituição.

Em relação aos protocolos anteriormente abertos, informamos que todos foram devidamente respondidos. A análise dos documentos anexados é realizada no momento oportuno, especificamente durante o processo de emissão do certificado, sob responsabilidade do setor competente. Contudo, observamos que, à época, havia pendências relacionadas à dispensa do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), o que impossibilitou o prosseguimento do referido protocolo.

Adicionalmente, informamos que a redefinição de seu acesso ao Portal do Aluno foi efetuada com êxito. Para acessá-lo, solicitamos que siga as orientações abaixo:
Link do portal: https://*******
Login: Seu CPF (sem ponto ou traço)
Senha: *******

Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais também pelo setor de Ouvidoria, acessível via protocolo.

Atenciosamente,
Equipe Educavales.