Faculdade Sírio Libanês Digital não emite NFs de parcelas pagas e dificulta contato
Resolvido
Poços de Caldas - MG
21/07/2026 às 21:29
ID: 254509869
Comprei uma Pós Graduação: Gestão em Saúde Corpotativa e Bem- estar do Trabalhador da Faculdade Sírio Libanês Digital, fiz em 18x no Cartão de Crédito. Esta semana fui surpreendido com a informação que a parcela de julho estava atrasada, não sei como se o curso foi pago pelo cartão de crédito em 18x, mas paguei. Minha dificuldade agora é para eles emitirem as NFs das parcelas já pagas em 13 de maio de 2026, 15 de junho de 2026 e 23 de julho de 2026. Já entrei em contato pelos e-mails ***** e ***** porém eles não respodem os e-mails enviados e pelo Whatsapp ***** que responde uma mensagem a cada 30 minutos, parece que deixam ficar um tempo sem resposta para cair o atendimento por "falta de interação". Esperava mais de uma Instituição como o Sírio Libanês.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:07
Olá, Giulliano.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Identificamos sua matrícula no curso Gestão em Saúde Corporativa e Bem-Estar do Trabalhador, iniciado em junho de 2026, e verificamos que nosso time de Canais Especiais e Relacionamento já realizou contato por e-mail para prestar os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Na oportunidade, foram compartilhadas informações referentes ao contrato educacional, ao plano de pagamento contratado e ao processo de emissão das notas fiscais, que ocorre de acordo com a prestação dos serviços educacionais conforme previsto contratualmente. Também foi encaminhada a nota fiscal disponível até o momento.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário pelos nossos canais oficiais de atendimento e seguiremos acompanhando o seu caso.
Atenciosamente,
Faculdade Sírio-Libanês Digital
Equipe de Canais Especiais
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:16
Foi enviado apenas a NF referente o pagamento da mensalidade de maio, eles podem melhorar o prazo de emissão das NFs já pagas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8