Atraso no estorno
Não resolvido
Maringá - PR
08/09/2025 às 12:15
ID: 226363701
Ainda não resolveram meu estorno, ja está com mais de 10 dias de atraso, ninguém me da retorno, mandei email na ouvidoria, entraram em contato e depois disso também não responderam mais, nunca vi tanto descaso com os alunos, vou acionar o procon para ver se me ajudam
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2025 às 13:52
Prezada,
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Informamos que sua solicitação já está em tratativa pelo setor responsável e que o acompanhamento está sendo realizado de forma personalizada por meio do WhatsApp, para que possamos garantir maior agilidade na resolução do estorno.
Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em concluir o processo o mais breve possível.
Atenciosamente,
Tânia
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 01:30
Desde agosto aguardando meu estorno, ninguém tem informação da data, completamente desorganizado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0