Cobrança indevida
Em réplica
Mandaguaçu - PR
10/06/2024 às 14:49
ID: 190500623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano de ******* em fevereiro iniciei uma faculdade de nutrição. Frequentei a faculdade somente até março de *******. Por conta da pandemia eu resolvi desistir, fui até a instituição com meu pai e cancelos a matricula e pagamos tudo que devíamos. Após 4 anos a faculdade SMG está me cobrando o valor de R$1.******* reais dizendo que a faculdade não foi trancada, mas eu lembro perfeitamente que foi trancada e paga. E após esses 4 anos eles estão cobrando um valor que eu não devo. Desde de já agradeço imensamente o ajuda de vocês.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 22:19
Olá, Gabriela,
Lamentamos o ocorrido, mas conforme conversado com o financeiro, as parcelas em aberto são devidas, pois se tratam de uma negociação de uma entrada e mais 5 mensalidades: 30/05/*******, 30/06/******* e 30/07/*******.
Para obter mais detalhes sobre as parcelas, sugiro entrar em contato com o atendimento pelo telefone*******, das 08h às 20h. Assim, você poderá realizar uma nova negociação.
Agradecemos pela sua contribuição. Valorizamos o diálogo aberto para resolver questões dentro da comunidade universitária. Por favor, compartilhe sua opinião nos avaliando para nos ajudar a aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Unismg
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 22:21
boa noite faculdade SMG! como dito acima foi trancada a matrícula e pago tudo oque havia.. não tem lógica vocês vierem cobrar 4 anos depois de uma matrícula trancada. vou entrar com processo para resolver essa situação.