Reembolso não realizado e falta de informações sobre curso de enfermagem não executado.

Prezada aluna,

Lamentamos o transtorno causado e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor de Ouvidoria. Em breve, a Ouvidoria entrará em contato para solicitar alguns dados necessários e, na sequência, direcionar sua demanda ao setor responsável, que realizará a verificação detalhada do ocorrido e da situação do reembolso.

Reforçamos que sua solicitação está registrada e seguirá o fluxo interno para a devida análise e retorno.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria

Após me vender um curso que não tinham, estou desde agosto tentando entrar em conta e o wue tenho é um número pra esperar na fila, a central não responde e quando insisto não sabe o porque ainda não fui reembolsadas
Me pediram pra fazer a solicitação no portal do aluno,mas tiraram meu acesso,depois nem pediram o número de conta para o reembolso e por fim disseram que pagaria após os 6 meses e olha os 6 meses já se foi e nada.
Quando me venderam o curso híbrido em junho de 2025 a lei ainda não estava em vigor,só esperaram depois do prazo para dizer que nao5teriam mais o curso.Wuero meu dinheiro de volta!
Sejam dignos pelo menos

Prezada,

Informamos que a Ouvidoria já realizou contato com a senhora por meio do canal de WhatsApp, prestando os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.

Ressaltamos que a sua solicitação já foi devidamente repassada ao setor responsável pela análise e realização do reembolso. No momento, o processo encontra-se em tratativa interna, seguindo os fluxos administrativos e financeiros da instituição.

Reforçamos que o setor responsável dará continuidade ao atendimento e que qualquer atualização será informada pelos canais oficiais já utilizados.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria

Estou desde agosto no aguardo,e vocês só me mandam o número que estou na fila e essa fila fazem meses aguardando

Mais uma vez a faculdade SMG,não resolve a questão do meu reembolso,mais um mês que termina e nada...espero alertar quem pretende se matricular nessa faculdade, não façam isso