Centro Universitário UNISBA

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

31/03/2018 às 11:09

ID: 34234755

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, eu sou estudante do 6 semestre de Edc. Física na

faculdade acima citada, me chamo Gedeane Jesus Mota

sou bolsista Prouni, e tive a minha bolsa retirada por

conta de um regulamento que diz que não podemos ser

reprovados em mais de 25% das matérias durante o

semestre. Pois bem, durante o semestre *******.2 solicitei

a inclusão de uma matéria extra do semestre seguinte,

libras, todas as solicitações são feitas via requerimento e

são 72 hs para resposta e contato da instituição via email

ou telefone. no entanto passado o prazo de cinco dias eu

retornei a instituição e a atendente informou não haver

resposta, retornei com 10 dias e ainda não havia retorno,

perguntei se isto significava que o requerimento não

havia sido aprovado e ela disse que provavelmente sim.

Eu nunca tive retorno sobre este requerimento, ao fim do

semestre percebi que haviam duas matérias na qual fui

reprovada e contatei a instituição, ao tentar renovar a

bolsa, fui empedida , pois de a cordo com o regulamento

do ProUni mais de 25% das bolsas fui reprovada. no

entanto nunca cursei a matéria. Procurei a assistente

social responsável , Leidy Laura, que deus de ombros e

disse que não poderia fazer nada mesmo com as minhas

justificativas e disse que procurasse a coordeção do

ProUni , que me mandou procurara a direção dias

05/02/*******, fui orientada a abrir requerimento solicitando

reunião com a direção, o que fiz. Mas quando entrei na

sala do vice diretor que estava sentado e disponível

aparentemente , se negou a me atender justificando que

spoderia faze-lo via agendamento e me informou que o

meu caso só poderia ser tratado com a Coordenadora

pedagógica Maria Ornelia, abrir o requerimento e

aguardei o prazo que se estendeu até 27/02/*******,

lembrando que os processos levam no máximo 5 dias,

quando finalmente tive a reunião que foi feita justamente

com o vice diretor que me informou não ter respo

sabilidade nesse caso . minha solicitação foi indeferida.

Expliquei a situação e mencionei que no regulamento há

uma clausula que permite reconsiderar a bolsa por até

duas vezes seguidas com até 50% de reprovação das

matérias e perguntei se não poderia me valer dessa

clausula visto que só dependeria da boa vontade da

instituição, deixei claro que não havia perdido um só

semestre que não era reincidente e que já estava na reta

final sem condições de arcar com as despesas do curso.

fui orientada pelo vice diretor a abrrir outro requerimento

com uma carta e aguardar, assim fiz e entreguei dia

28/02/*******. Me pediram o prazo de 5 dias uteis no qual

receberia retorno por email ou telefone , passado o prazo

liguei e não havia resposta. no sétimo dia fui à instituição

e não não havia retorno , encaminhei um emails a

coordenadora do ProUni na instituição que mandou a

guardar ou entrar em contato com a assistente social.

passados dez dias e sem retorno liguei para o

atentamento e não havia retorno, passados 15 dias

mandei outro email e passei a ligar diariamente. fiquei

sendo jopgadade um setor para outro e não havia

informação do parecer , a secretaria disse que estava

com o ProUni em analise o ProUni disse que estava na

direção a direção disse que estava no atendimento e o

atendimento não tinha informações. falei com a secretaria

da direção expus minha situação e a mesma prometeu

retornar, o que não fez, alegaram problemas com o

telefone e email para dar retorno mas não tinha noticia do

paradeiro do documento e eu informei minha intenção de

levar o caso à justiça. Então dia 26/02/******* mandaram

um email informando apenas que minha solicitação foi

indeferida e nem cogitaram a minha solicitação de

liberação da chave da bolsa para que pudesse concluir

em outra instituição.
Quero retornar à faculdade ou de preferencia quero a

liberação da chave que dá direito a bolsa para cursa-la

em outra faculdade bem como a documentação

necessária para transferência